ベリーモバイル、タイで日本人対応のiPhoneリペアサービス開始

ベリーモバイル携帯事業を展開するa2network (Thailand) Co., Ltdは2017年１月３日より、受付から修理対応まですべて日本人で完結する「ベリーiPhoneリペア」サービスを開始する。

同社では、リペアショップとして日本初のISO認証取得し、日本全国80店舗を展開しているiPhoneリペアショップ「iPhone Doctor」と業務提携。iPhone Doctorによる研修制度を踏襲し、厳しい研修を終えた有資格者のみがリペアを行う。

また、パーツの仕入れ先を厳選し、日本国内のリペアショップと同品質のパーツを使用することで、低価格で即時性が高く、品質も高いサービスを提供することを可能にした。また、継続的な品質管理・向上を目的に、日本にて３年以上、iPhoneリペアショップを運営していたスタッフをリペア事業メンバーに加え、強固な体制を構築しているという。

これまで、タイ在住者がiPhoneをタイで修理する場合には、AppleCareに持ち込む方法と現地リペアショップで修理する方法の2つの選択肢がった。AppleCareではApple正規のリペアを受けることが出来る一方で、One to One Exchangeでの対応が一般的なため、修理費用が高額になりやすく、また修理期間中は代替機の貸出しがない、原則タイ国内で購入した端末のみの対応となる点がデメリットだった。街中での修理の場合は修理費用が安く、即日修理を行える点がメリットとして挙げられるものの、品質は各店舗で異なり、個人情報の取り扱いに関しても不安な部分がった。

 
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【同社提供資料】

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