2019.03月号

「TQM for the Next Generation」、サシン経営大学院で4月1日に開催

KANOモデルの考案者で、TQM (Total Quality Control: 統合的品質管理)の世界的なグルと称される東京理科大学名誉教授の狩野紀昭先生に、サシン経営大学院にて、製造業に限定されることなく、サービス業にも応用可能なTQMの現代的意義について、特別講演をしていただくことになりました。

当日は狩野先生とともにタイにTQMを紹介した第一人者として、SCG（サイアム・セメント・グループ）の元CEOで、現在、当校の学長でもあるパロン先生、ならびにトヨタ・モーター・タイランドからスウィット副社長をお招きして、これまでのタイでのTQM導入の歩みについてもお話頂きます。

サシンの学生・卒業生のためのイベントですが、特別にタイ在住の日本人の方からも応募も受け付けることになりました。参加費無料、タイ・英・日の同時通訳がつきます。ご興味がおありの方は下記からご登録ください。皆様のお申し込みをお待ちしております。

開催日：4月1日（月）

場所：サシン経営大学院

当日のプログラム：

12:30 – 13:30: 受付

13:30 – 13:40: 開会の言葉：

13:40 – 14:40: パネルディスカッション：「タイにおけるTQMの30年のあゆみ」

モデレーター：ピヤチャート助教授（サシン経営大学院）

スピーカー：パロン学長（サシン経営大学院）

スピーカー：スウィット副社長（トヨタ・モーター・タイランド）

14:40 – 15:00: コーヒーブレーク：

15:00 – 16:30: 特別講演：狩野紀昭（東京理科大学名誉教授）

「Kanoモデルを使った、TQMの現代的側面：カスタマーサティスファクションから、カスタマーディライトへ」

16:30 – 17:00 : ネットワーキング：

Don’t miss this chance to meet and hear a presentation from Professor Emeritus Noriaki Kano from theTokyo University of Science, the originator of the Kano Model of TQM.

Professor Kano will share the modern aspects of TQM and how it’s not just for manufacturing but can apply to services industries as well.

Our distinguished panelists will also discuss TQM in Thailand: 30 Year Journey and how TQM has influenced and transformed industry in Thailand. The panel will include the former CEO of SCG and the current Director of Sasin, Paron Israsena Na Ayudhya, who has been called the father of TQM in Thailand.

This special event is open to all members of the Sasin community (alumni, faculty, students, and staff) and guests. Simultaneous translation in Japanese, English, and Thai will be available.

Schedule

12:30 – 13:30 – Registration

13:30 – 13:40 – Opening

13:40 – 14:40 – Panel Discussion: TQM in Thailand: 30 Year Journey (Thai)

Moderator – Dr. Piyachart Phiromswad

Panelists – Paron Israsena Na Ayudhya, Director, Sasin School of Management

– Suwit Chaiprasit, Vice President, Toyota Motor Thailand

14:40 – 15:00 – Coffee Break

15:00 – 16:30 – With the Kano Model, Modern Aspects of TQM: From Customer Satisfaction to Customer Delight! by Professor Noriaki Kano (English)

16:30 – 17:00 – Networking